Ein stabiles und schnelles Internet ist heute unverzichtbar, sowohl im Privatleben als auch im Unternehmen und im Homeoffice. Wer mit seiner Verbindung unzufrieden ist, sollte darüber nachdenken, den Internetanbieter zu wechseln. Denn heutzutage sind schnelle Bandbreiten und zuverlässige Verbindungen alles andere als Luxus. Dank Experten wie LEONET gelingt der Wechsel zudem völlig problemlos ohne großen Aufwand. Besonders attraktiv: Wir unterstützen Sie nicht nur, wenn Sie Internet via DSL beziehen und den Anbieter wechseln wollen, sondern auch, wenn Sie den Umstieg auf Glasfaser wünschen oder einen besseren Glasfasertarif suchen.
Unsere modernen Router sind bereits für Sie vorkonfiguriert – einfach einstecken und lossurfen!
Mit unserem IPTV-Produkt erleben Sie Fernsehen in einer neuen Dimension. Genießen Sie über 100 Kanäle (Großteils in HD-Auflösung) und schauen Sie auf mehreren Geräten gleichzeitig. Zahlreiche Komfortfunktionen und optional zubuchbare Senderpakete sorgen für ein außergewöhnliches Fernseh-Erlebnis.
Der Wechsel von einem klassischen DSL- zum Glasfaseranschluss bringt zahlreiche Vorteile: ultra-schnelles Internet, hohe Stabilität und geringe Störanfälligkeit. Sofern bei Ihnen verfügbar, bieten wir Ihnen im Rahmen des Netzausbaus den direkten Hausanschluss an.
Für eine erfolgreiche Empfehlung bekommen Sie bis zu 60,- € §16§ auf Ihr Konto überwiesen – auch als Nichtkunde empfehlen und profitieren!
Als Verbraucher (gem. § 13 BGB) haben Sie das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen Ihren Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Melden Sie sich bitte dazu bei uns im LEONET Service-Center. Dort wird Ihnen zu Ihrem Anliegen weitergeholfen. Das LEONET Service-Center ist für Sie unter 0800 – 8045 990 erreichbar (Mo.-Fr. von 08:00 bis 20:00 Uhr und Sa. von 10:00-16:00 Uhr).
Der Geschäftskundenservice von LEONET ist unter der 0800 – 8045 995 für Sie erreichbar.
Wir benötigen die Postleitzahl Ihres Installationsortes, damit wir Sie dem für Ihre Region zuständigen Service-Team zuweisen können.
Nein, die Servicezeiten haben sich nicht verändert. Wir sind für Sie Mo.-Fr. von 08:00 bis 20:00 Uhr und Sa. von 10:00-16:00 Uhr für Sie unter 0800 – 8045 990 erreichbar
Bitte nutzen Sie unser Kontaktformular oder rufen Sie uns an. Wir sind Mo.-Fr. von 08:00 bis 20:00 Uhr und Sa. von 10:00-16:00 Uhr für Sie unter 0800 – 8045 990 da.
Eine Abweichung der Bandbreite kann mehrere Ursachen haben. Ganz wichtig ist, dass Sie die Messung auf folgender Webseite vornehmen: www.breitbandmessung.de
Bitte stellen Sie sicher, dass Ihr Computer per LAN-Kabel mit dem Router verbunden ist. Die Übertragungswerte per WLAN sind zwangsläufig niedriger.
Sollten trotzdem noch signifikante Unterschiede auftreten, kontaktieren Sie uns bitte.
Aktuell stehen die Kundenportale nur für LEONET Regio und toni Kunden in den Ausbaugebieten, die von der BBV Deutschland vermarktet wurden, zur Verfügung.
Wir arbeiten mit Hochdruck an einem gemeinsamen Kundenportal für alle LEONET Kunden.
Klicken Sie hierfür nach dem Einloggen ins Kundenportal auf Ihre Kundenummer oben rechts und wählen Sie „Meine Einstellungen“ aus. Geben Sie dann Ihr neues Passwort ein und bestätigen Sie die Eingabe mit „Speichern“.
Wählen Sie Ihre Region aus in der sich Ihr Anschluss befindet
Klicken Sie auf „Passwort vergessen“
Geben Sie Ihre Kundennummer ein. Diese finden Sie auf Ihrer Rechnung oder anderer Korrespondenz von uns
Klicken Sie dann auf „Sende Passwort“
Sie erhalten in kürzester Zeit ein neues Passwort an Ihre, in unserem System hinterlegte E-Mail Adresse.
In den meisten Fällen können Sie Ihre Rufnummer problemlos mitnehmen – auch hierzu informieren wir Sie beim Tarifabschluss.
In der Regel dauert der Wechsel 2–6 Wochen. Beim Umstieg auf Glasfaser kann die Installation vor Ort nötig sein. Hierzu beraten wir Sie gerne persönlich.
Wenn Sie möchten, übernehmen wir sämtliche Schritte für Sie. Wir benötigen dafür eine Vollmacht von Ihnen, um rechtssicher in Ihrem Namen handeln zu dürfen. Nach Eingang der Vollmacht kümmern wir uns um die fristgerechte Kündigung, übernehmen bei Bedarf auch die und koordinieren den nahtlosen Übergang, sodass es keine Versorgungslücke gibt.
Sie haben vor Ihrer Bestellung Ihres Glasfaserhausanschlusses noch Fragen? Gerne können Sie hier einen Termin für eine individuelle Beratung per Telefon oder direkt bei Ihnen zu Hause vereinbaren. Unsere zertifizierten und kompetenten Berater:innen unterstützen Sie gerne.
Sollten Sie bereits einen Vertrag abgeschlossen haben, kontaktieren Sie bitte unseren Service.
Wenn Sie uns bei Vertragsabschluss eine gültige E-Mail Adresse angegeben haben, erhalten Sie automatisch monatlich die Rechnung per E-Mail ohne irgendwelche Zusatzkosten. Der Rechnungsstichtag orientiert sich ungefähr am Zeitpunkt des Vertragsabschlusses.
Wir werden in Kürze ein eigenes Kundencenter online stellen. In diesem können Sie alles rund um Ihren Vertrag und die Rechnungen administrieren. Bis dahin melden kontaktieren Sie uns bitte.
Prüfen Sie gleich die Verfügbarkeit, sichern Sie sich Ihren Wunsch-Tarif und profitieren Sie vom schnellen, stabilen Internet in Ihrem Zuhause.
Jetzt Ihren Internetanbieter wechseln und das Beste aus Ihrer Verbindung herausholen!
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